LUMIX PRO
progettato per i professionisti

Gentile socio LUMIX PRO, dal 15 febbraio 2022 i livelli di associazione LUMIX PRO SILVER, GOLD e PLATINUM diventeranno a pagamento. I servizi associati a ogni livello di membership non cambieranno. Per ulteriori informazioni su servizi e tariffe, leggi quanto riportato qui di seguito. Il livello di associazione LUMIX PRO RED continuerà a essere gratuito.

Se già disponi di un'associazione gratuita con livello SILVER, GOLD o PLATINUM, potrai usufruirne fino alla data di scadenza. Poco prima della data di scadenza sarai contattato via e-mail per avere la possibilità di effettuare il pagamento del tuo livello di associazione o di passare al livello di associazione RED.

Per ulteriori informazioni, leggete le Condizioni d'uso di LUMIX PRO.

Cos'è LUMIX PRO

LUMIX PRO è progettato per garantirti la nostra assistenza e per ridurre al minimo i tempi di inattività nel caso la tua apparecchiatura subisse danni o guasti. Disponiamo di una rete internazionale di strutture di assistenza con il solo scopo di garantire tempi di inattività minimi.

Conosciamo le tue esigenze in quanto professionista e sappiamo che disporre di un'apparecchiatura in ottime condizioni è per te fondamentale perché la tua reputazione è legata alle tue immagini. Devi avere fiducia nella tua apparecchiatura e nell'organizzazione che la fornisce. LUMIX PRO è un programma di servizio su misura per tutti i livelli di arte visiva che ti aiuta a mantenere la tua apparecchiatura ai massimi livelli di operatività e funzionalità.

LUMIX PRO offre grandi vantaggi ai fotografi professionisti LUMIX. Sono inclusi l'accesso a servizi di manutenzione gratuiti, tempi di risposta preferenziali per qualsiasi servizio LUMIX PRO e la riparazione dei prodotti LUMIX idonei.

• Tempi di risposta prioritari per tutti gli interventi di assistenza e riparazione*
• Dopo esserti registrato a LUMIX PRO, ti verrà associato un livello in base al quale riceverai una gamma di benefici aggiuntivi, inclusi (in base al livello):
• Servizi di manutenzione gratuiti (pulizia sensore, pulizia EVF, taratura lenti, aggiornamento firmware)*
• Spedizione gratuita da e verso i nostri centri assistenza*
• Apparecchiatura di cortesia quando non è possibile rispettare i tempi di risposta*
• Esclusivo Touch and Try per provare le ultime novità*
• Vantaggi e sconti per i partner*

*L'accesso ai servizi e ai vantaggi dipende dal tuo livello di associazione

Scopri di più

Vantaggi di LUMIX PRO

Iscriviti a LUMIX PRO e approfitta di una gamma di servizi studiati per soddisfare le esigenze più specifiche.
Tutti i vantaggi in breve:

Descrizione dei livelli di associazione

LUMIX PRO comprende 4 diversi livelli per poter offrire un pacchetto di servizi specifico in base alle tue esigenze.
Il livello di associazione e la tariffa associata vengono assegnati in base al numero dei dispositivi LUMIX PRO idonei al momento della registrazione.
Useremo queste informazioni nel tuo account per convalidare l’associazione quando prenoterai un servizio: solo l’attrezzatura registrata sul tuo account potrà beneficiare dei servizi di manutenzione e riparazione previsti dal livello di associazione LUMIX PRO.
Potrai usufruire dei vantaggi LUMIX PRO previsti dal tuo livello di associazione LUMIX PRO a partire dal 15° giorno dopo la conclusione del relativo contratto di associazione LUMIX PRO.

Canone annuo (EUR) RED
0
SILVER
39
GOLD
139
PLATINUM
199
Richiesta di iscrizione Aperta Aperta Aperta Aperta
PRO hotline dedicata
Prodotti registrabili (minimo) 1 corpo macchina, 1 obiettivo 1 corpo macchina, 3 obiettivi 2 corpi macchina, 3 obiettivi 3 corpi macchina, 5 obiettivi
Tempo di gestione della richiesta 7 giorni 5 giorni 3 giorni 2 giorni
Pulizia EVF o sensore gratuita1,
taratura lenti1
A pagamento A pagamento 1 all'anno – incluso 2 all'anno - inclusi
Fornitura muletto sostitutivo2 No Successiva alla gestione della richiesta entro I confini nazionali Successiva alla ricezione del modello da riparare entro I confini nazionali Successiva alla ricezione del modello da riparare ovunque nel mondo
Servizio di spedizione gratuita No No 1 Pick-up & Return Standard all'anno 2 Pick-up & Return Espresse all'anno
Welcome Pack Solo Carta Lumix Pro Sì - Esclusivo
Iscriviti ora > Iscriviti ora > Iscriviti ora > Iscriviti ora >

RED

Progettato per tutti i fotografi, videografi, vlogger e blogger che hanno intrapreso da poco un percorso creativo. Ti basta possedere una fotocamera LUMIX e una lente per iscriverti al programma LUMIX PRO. Avrai diritto a tempi di risposta più brevi rispetto a un utente non iscritto a LUMIX PRO, per tornare al lavoro nel più breve tempo possibile in caso di guasti o danni alla tua apparecchiatura.

Canone annuo (EUR) 0
Richiesta di iscrizione Aperta
PRO hotline dedicata
Prodotti registrabili (minimo) 1 corpo macchina, 1 obiettivo
Tempo di gestione della richiesta 7 giorni
Pulizia EVF o sensore gratuita1,
taratura lenti1
A pagamento
Fornitura muletto sostitutivo2 No
Servizio di spedizione gratuita No
Welcome Pack Solo Carta Lumix Pro
Iscriviti ora >

SILVER

Progettato per i visual creative che desiderano proseguire il loro percorso di creatività, che hanno investito in una gamma più ampia di lenti e che desiderano un livello di servizio più ampio. Se sei in possesso di un corpo LUMIX e di tre lenti, hai diritto a ricevere un'apparecchiatura di cortesia qualora non riuscissimo a riparare la tua apparecchiatura nel tempo previsto.

Canone annuo (EUR) 39
Richiesta di iscrizione Aperta
PRO hotline dedicata
Prodotti registrabili (minimo) 1 corpo macchina, 3 obiettivi
Tempo di gestione della richiesta 5 giorni
Pulizia EVF o sensore gratuita1,
taratura lenti1
A pagamento
Fornitura muletto sostitutivo2 Successiva alla gestione della richiesta entro I confini nazionali
Servizio di spedizione gratuita No
Welcome Pack
Iscriviti ora >

GOLD

Progettato per i professionisti. Se hai la possibilità di registrare due corpi LUMIX e tre lenti, potrai accedere a un portfolio migliorato di prodotti e servizi studiati per i professionisti più esigenti. I soli tre giorni di attesa previsti da questo livello per gli interventi di riparazione e assistenza ti consentono di ridurre al minimo i tempi di inattività. Se per qualsiasi ragione non fossimo in grado di rispettare questi tempi di risposta, ti spediremo gratuitamente un'apparecchiatura di cortesia.

Canone annuo (EUR) 139
Richiesta di iscrizione Aperta
PRO hotline dedicata
Prodotti registrabili (minimo) 2 corpi macchina, 3 obiettivi
Tempo di gestione della richiesta 3 giorni
Pulizia EVF o sensore gratuita1,
taratura lenti1
1 all'anno – incluso
Fornitura muletto sostitutivo2 Successiva alla ricezione del modello da riparare entro I confini nazionali
Servizio di spedizione gratuita 1 Pick-up & Return Standard all'anno
Welcome Pack
Iscriviti ora >

PLATINUM

Per i visual creative più esigenti, che operano sia all'aperto sia in studio, i cui clienti avanzano richieste pressanti e immediate ed esigono risposte in tempo zero. Come socio Platinum hai diritto a tempi di risposta di due giorni e alla spedizione immediata dell'apparecchiatura sostitutiva non appena riceviamo la tua.

Canone annuo (EUR) 199
Richiesta di iscrizione Aperta
PRO hotline dedicata
Prodotti registrabili (minimo) 3 corpi macchina, 5 obiettivi
Tempo di gestione della richiesta 2 giorni
Pulizia EVF o sensore gratuita1,
taratura lenti1
2 all'anno - inclusi
Fornitura muletto sostitutivo2 Successiva alla ricezione del modello da riparare ovunque nel mondo
Servizio di spedizione gratuita 2 Pick-up & Return Espresse all'anno
Welcome Pack Sì - Esclusivo
Iscriviti ora >

Quali sono i prodotti LUMIX PRO idonei

Come iscriversi al programma

Per diventare soci LUMIX PRO, dovrai fornire alcune informazioni personali e registrare le attrezzature LUMIX idonee.

Dopo aver fornito queste informazioni, verrai iscritto al livello di associazione previsto dal programma in base alle attrezzature idonee che hai registrato.

A seconda del livello di associazione che ti verrà assegnato, riceverai un'e-mail per effettuare il pagamento dell’associazione a LUMIX PRO. Assicurati di completare questa procedura entro la data di scadenza, in caso contrario verrà assegnato automaticamente il livello di associazione RED. Potrai comunque effettuare il pagamento in seguito, quando desideri, dal tuo account LUMIX PRO. Non appena l'ordine e il pagamento verranno accettati, il contratto LUMIX PRO associato al livello di associazione entrerà in vigore.

*Termini e condizioni applicabili.

Promozione LUMIX PRO

Registra su LUMIX PRO il tuo nuovo dispositivo1 LUMIX PRO idoneo e ricevi GRATUITAMENTE l'estensione di un anno della garanzia

Acquista e registra i tuoi nuovi obiettivi e fotocamere LUMIX PRO idonei1 su LUMIX PRO tra il 1° agosto 2022 e il 31 marzo 2023 e otterrai l'estensione di 1 anno della garanzia.

Periodo di acquisto: 1° agosto 2022 - 31 marzo 2023
Periodo di registrazione: 1 settembre 2022 - 31 marzo 2023

Per partecipare alla promozione, devi acquistare uno dei prodotti idonei1 presso un rivenditore autorizzato e registrarlo nelle date indicate sopra in conformità alle condizioni d'uso del portale di registrazione LUMIX PRO. Gli obiettivi devono essere tutti prodotti Panasonic nuovi e originali. Gli acquisti di prodotti di seconda mano, ricondizionati o rigenerati, prodotti importati da paesi non partecipanti o prodotti contraffatti o che violano in qualsiasi modo i diritti di proprietà intellettuale del gruppo Panasonic non sono idonei a questa promozione. La richiesta sarà respinta per qualsiasi altro rivenditore di terze parti sulla piattaforma Amazon Marketplace. Il promoter non accetterà richieste per prodotti acquistati su eBay (indicati sia come nuovi che usati).

1. Un elenco di modelli inclusi
DC-S5E-K
DC-S5KE-K
DC-S5EME-K
DC-S5KS85KIT
DC-S5E-50-KIT
DC-S5KE-50-KIT
DC-S5AMB
DC-S5AMKB
DC-S1E-K
DC-S1HE-K
DC-S1ME-K
DC-S1RE-K
DC-S1RME-K
DC-GH6E
DC-GH6LE
DC-GH6ME
DC-GH5M2E
DC-GH5M2LE
DC-GH5M2ME
S-E2470E
S-E70200E
S-R1635E
S-R2060E
S-R24105E
S-R70200E
S-R70300E
S-S18E
S-S24E
S-S35E
S-S50E
S-S85E
S-X50E
2. Regolamento

I clienti di livello LUMIX PRO Silver o superiore sono esentati dal pagare la quota di adesione per ottenere il certificato di estensione della garanzia. Tutti coloro che si registrano riceveranno uno o più messaggi e-mail per scaricare automaticamente il certificato o i certificati dopo la registrazione del prodotto. Se ad esempio acquisti un kit (fotocamera e obiettivo) DC-S5KE-K, registra il corpo fotocamera e l'obiettivo insieme e simultaneamente usando il codice DC-S5KE-K. Non eseguire due registrazioni separate (solo il corpo fotocamera e solo l'obiettivo). Le registrazioni separate non saranno accettate. Le registrazioni degli accessori non sono ritenute valide. Sono valide solo le registrazioni del corpo fotocamera e dell'obiettivo. Dopo aver effettuato la registrazione, riceverai un messaggio e-mail per ogni prodotto in promozione registrato, da cui potrai scaricare il certificato di estensione della garanzia. Costituirà la prova di registrazione nel periodo della campagna in caso di richiesta di rimborso in garanzia. Se non ricevi alcun messaggio e-mail, verifica che non sia stato recapitato nella cartella della posta indesiderata.


Diventa socio LUMIX PRO con UN SOLO corpo macchina LUMIX PRO idoneo3

Diventa socio LUMIX PRO Club e approfitta subito di tutti vantaggi RED con UNA sola fotocamera LUMIX PRO idonea3. Registra il tuo prodotto tra il 1 settembre 2022 e il 31 marzo 2023. Registrazione semplice e rapida, vantaggi numerosi!

3. Un elenco di modelli inclusi è disponibile qui o nel regolamento.

Supporto
Gestisci la procedura di richiesta

In caso di problemi con la procedura di richiesta:
panasonic@promotion-support.com